23 марта 2017 года на площадке Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области состоялась презентация правозащитного проекта «Горячая линия бесплатной правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг»
Уже не первый год на территории страны работает система, позволяющая заемщикам, должникам и потребителям финансовых услуг получить бесплатную правовую помощь с помощью современных онлайн технологий и телефонии.
Проект обобщает обращения и оказывает поддержку в том числе по таким актуальным темам, как противоправные действия коллекторов, нарушения прав потребителей банками и микрофинансовыми организациями, мошеннические действия против граждан и др.
Мероприятие в г.Орел посетили представители Управления Роспотребнадзора Орловской области и Администрации г. Орла, руководители социальных учреждений области и выступивший соорганизатором Департамент социальной защиты населения.
Интерес к презентации проекта проявили руководители более чем тридцати социальных учреждений региона, что особенно значимо для сегодняшнего дня, характеризующегося низкой финансовой грамотностью незащищенных слоев населения.
Внимание со стороны органов власти, занимающихся защитой населения, к проекту Горячей линии является особенно важным, так как количество россиян живущих за чертой бедности постоянно увеличивается (по данным Росстата на конец 2016 года - половина экономически активного населения имеет кредитные обязательства).
Забродина Светлана Владимировна, начальник отдела социального обслуживания по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми в Орловской области, отметила особую важность проекта бесплатной горячей линии правовой помощи заемщикам для жителей Орловской области.
После проведенного мероприятия прошли консультации по частным вопросам граждан, присутствовавших на встрече.
Руководитель «Кредитного правозащитника» Михаил Алексеев совместно с представителем Управления Роспотребнадзора Михаилом Поляковым обсудили основные проблемы и тематики обращений жителей области. Одним из итогов проведенных переговоров стало подтверждение непреложной истины – для того чтобы алгоритм защиты прав заемщиков действовал особенно эффективно - не достаточно только государственной поддержки и работы некоммерческих организаций. Важно, чтобы и сами граждане активно отстаивали свои права и обращались за помощью к существующим ресурсам и механизмам.
К сожалению, граждане далеко не всегда обращаются за помощью к специалистам, что увеличивает произвол финансовых мошенников и усложняет восстановление справедливости.
«Кредитный правозащитник» - одна из немногих организаций, которая становится в реестр компаний-поставщиков социальных услуг населению, в каком регионе бы не проводил мероприятия.
Результатом встречи стала договоренность о дальнейшем развитии проекта «Горячей линии правовой помощи заемщикам» в Орловской области, планируется проведение подобных мероприятий для жителей региона, сотрудничество с Комитетом социальных услуг области.
Скопировать ссылку