«Кредитный правозащитник» решил
лично разобраться с истоками нешуточной борьбы, развернувшейся в Интернете
среди клиентов Сбербанка.
Сетевая версия
В социальных сетях предлагается
активно распространять следующую информацию:
«Вы можете проверить это в статусе карты в Вашем он-лайн банке. Это может означать, что теперь:
… Вы можете уходить в минус, даже если у вас «0» на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус).
…Если вам на карту перевели NN-ую сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент….
…По мнению эксперта, в этой истории прекрасно все: и нарушение договора на таком масштабном уровне, и не оповещение клиентов о принудительном кредитовании. Все помнят, что пенсии и стипендии приходят на эти карты. «Я не думаю, что пенсионеры вообще об этом когда-нибудь узнают) и невозможность он-лайн отменить статус карты. Остап Бендер отдыхает.»
мнение эксперта
Версия бывшего сотрудника Сбербанка
Бывший сотрудник Сбербанка на
условиях анонимности воспринял шум не иначе, как: новую истеричную интерпретацию старых правил.
«Все карты сбербанка по определению с неразрешенным овердрафтом. Так было всегда. И это не вчера придумали. И да, если зайти в сбол вы увидите надпись овердрафт, так было и вчера, и год назад и 5 лет назад, просто никто не читал. И нет, на картах нет кредитного бабла. И да, если тебе перевели денежку, а ты ее тут же перевел другому, то операция может не успеть обработаться и у тебя спишется плата за неразрешенный овер. Как правило суммы маленькие. А ты такой принципиальный можешь позвонить в кц и сказать что не согласен и тебе ее вернут. А не позвонишь-не вернут. Вот такая вот маленькая тех особенность банка. Или уловка. И зачисления пенсий, зп, стипендий к этому не имеет отношения, потому что все они приходят от юр лиц, а юрики переводят сразу на счет, а значит операция не может зависнуть на этапе обработки. Короче, не слушайте паникеров и провокаторов.»
экс-сотрудник Сбербанка
Версия Сбербанка
Сам Сбербанк на своих страницах в
соцсетях заявляет о некоей технической особенности, из-за которой в мобильном
приложении Сбербанк Онлайн часть дебетовых карт всегда отражались как
овердрафтные (якобы в виду корректной работы с платежами и переводами). Тем
самым Сбербанк указывает на неосведомленность клиентов и напрасную панику своих
потребителей.
Совет от "Кредитного правозащитника"
Не стоит списывать со счетов все набирающее популярность мнение, что это всё-таки ловкий хайп, раз сотни масс-медиа осветили новость, а миллионы россиян обсуждают в сети всевозможные мнения и гипотезы о Сбербанке.
мнение редакции