правовая информация

Безопасно ли заказывать доставку банковской карты на дом

2023-05-11 17:00:00

Банки постоянно совершенствуют свой сервис: в течение последних лет все активнее продвигают услугу доставки как дебетовых, так и кредитных карт. Клиент заказывает «пластик» за несколько минут в приложении или личном кабинете, и через пару дней курьер привозит его в офис либо на дом. Действительно ли доставка банковских карт абсолютно безопасна, прозрачна и удобна? Давайте разбираться! 

Различаются ли условия доставки банковской карты курьером и личного получения в офисе банка?

Какой бы вариант Вы ни выбрали, Вам придется проходить процедуру идентификации – делать это обязывает закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Если Вы получаете карту непосредственно в банке, работник делает копию Вашего паспорта. Если «пластик» доставляется на дом, курьер делает фото паспорта: это обязательный этап. Как и сотрудник в офисе, курьер предложит клиенту поставить подпись в договоре, после чего в запечатанном конверте выдаст неактивированную банковскую карту.

Формально разницы нет: и сотрудник офиса, и курьер выполняют идентификацию и несут ответственность за сохранность персональных данных клиента. 

На что обратить внимание при заказе карты курьером

Не стоит терять бдительность и принимать конверт, не рассмотрев его.  Важно проверить несколько моментов:

  1. Удостоверьтесь, что целостность конверта не нарушена (на нём отсутствуют следы вскрытия). Если Вы не удовлетворены состоянием конверта с картой, откажитесь ставить подпись в договоре и принимать конверт, так как конфиденциальные сведения могли попасть злоумышленникам.
  2. Не спеша прочитайте договор. Важно, чтобы в нем были зафиксированы условия обслуживания, а именно:

  • стоимость различных уведомлений и годового обслуживания;
  • объём кредитного лимита и длительность беспроцентного периода (если заказывалась кредитная карта);
  • размер комиссий и лимитов на снятие наличных и переводы;
  • значение процентной ставки.

Помните также, что при обнаружении пунктов о дополнительных услугах, которые не нужны, Вы можете от них отказаться: для этого следует поставить в договоре отметку.

Зачем курьеру фото клиента?

Снимки нужны для отчётности перед банком: курьер обязан предоставить доказательства того, что вручил карту тому, кто её заказывал. Сфотографироваться с договором в руках можно без опаски, а вот делать снимок с главной страницей паспорта не стоит: если изображением завладеют злоумышленники, то смогут оформить микрозаймы.

Обязан ли клиент фотографироваться?

Не обязан. В защиту своего права он может сослаться на пункты статьи 152 Гражданского кодекса РФ. В то же время, отказавшись от снимка, клиент не получит от курьера банковскую карту, потому что при выдаче карты без фото банк нарушает законодательство РФ.

Если курьер настойчиво требует сфотографироваться с раскрытым паспортом в руке, настоятельно рекомендуем позвонить в банк и уточнить, можно ли сделать снимок паспорта отдельно.

Активация банковской карты

До момента активации не взимается плата за обслуживание и не начисляются проценты: пользоваться платёжным средством нельзя. Активировать пластик можно одним из двух способов: позвонить в банк и действовать согласно инструкции оператора либо через мобильное приложение.

Поделиться
Класснуть
банки кредит смс долг задолженность кредитная карта деньги платёж персональные данные личная информация личные данные персональная информация мфо Микрозаем микрозайм микрофинансовая организация договор финансы
Показать еще