По некоторым категориям споров законодательством установлен обязательный досудебный порядок их урегулирования. В этом случае обращение в суд возможно только после соблюдения досудебного порядка.
К финансовым услугам, в отношении которых применяется досудебный порядок урегулирования споров финансовым уполномоченным, относятся услуги, которые оказывают, в частности, страховые организации.
Таким образом, если у Вас возникли трудности с возвратом части страховой премии при досрочном погашении кредита, Вам необходимо направить обращение финансовому уполномоченному.
Если Вы сразу обратитесь в суд, минуя финансового уполномоченного, то Вам вернут исковое заявление, сославшись на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
Условия обращения к финансовому уполномоченному
Перед обращением к финансовому уполномоченному Вам необходимо направить претензию в страховую организацию. В случае получения неудовлетворительного ответа от страховой организации либо неполучения ответа на претензию по истечении установленных сроков, Вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному.
Однако стоит учитывать, что с момента нарушения Ваших прав должно пройти не более трех лет. Если указанный срок пропущен, он может быть восстановлен финансовым уполномоченным при уважительности причины пропуска. Для этого в заявлении необходимо будет указать причину, по которой был пропущен срок, а также приложить документы, подтверждающие уважительность этой причины.
|
|
Финансовому уполномоченному адрес: /-----/
от /-----/ дата рождения: /-----/, место рождения: /-----/, паспорт: /-----/, адрес: /-----/, телефон: /-----/, адрес электронной почты: /-----/ |
|
ОБРАЩЕНИЕ
/-----/ г. между потребителем финансовых услуг /-----/ и /-----/ был заключен кредитный договор № /-----/ на сумму /-----/ ( /-----/) рублей, сроком на /-----/ (далее - Договор). Дата выдачи суммы кредита - /-----/ г., окончательная дата возврата - /-----/ г.
В соответствии с п. /-----/ Договора потребитель финансовых услуг обязан в срок до /-----/ г. заключить договор страхования.
/-----/ г. во исполнение п. /-----/ Договора между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией был заключен договор страхования № /-----/, согласно которому потребитель финансовых услуг уплатил страховую премию в размере /-----/ ( /-----/) рублей, что подтверждается /-----/.
/-----/ г. потребитель финансовых услуг досрочно погасил кредит, что подтверждается /-----/.
В соответствии с ч. 10 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абз. 1 ч. 2.1 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика.
Положения ч. 10 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.
Заявление потребителя финансовых услуг от ${дата_заявления_о возврате_страховки}г. № /-----/ о возврате части страховой премии в связи с досрочным погашением кредитного договора от /-----/ г. № /-----/ в размере /-----/ ( /-----/) рублей финансовая организация добровольно не удовлетворила, сославшись на /-----/ (или: осталось без ответа), что подтверждается /-----/.
Согласно ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 г. г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
В соответствии с вышеизложенным, на основании ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" прошу перечислить потребителю финансовых услуг денежную сумму в размере /-----/ ( /-----/) рублей на банковский счет по следующим реквизитам: /-----/.
Приложение:
1. Копия кредитного договора от /-----/ г. № /-----/ .
2. Копия договора страхования от /-----/ г. № /-----/ .
3. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя финансовых услуг.
4. Копия заявления потребителя финансовых услуг от ${дата_заявления_о возврате_страховки} г. № /-----/.
5. Доказательства отказа страховой организации от удовлетворения заявленных требований.
6. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых потребитель финансовых услуг основывает свои требования.
/-----/ г.
________________ /_________________________
Подпись/ФИО
