По статистике Центробанка в 2022 году аферисты похитили у россиян более 14 млрд рублей. Секрет успеха злоумышленников кроется в умелом использовании методов социальной инженерии. Преступники вводят жертв в особое психологическое состояние: те начинают доверять, прислушиваться и выполнять требования. Результат – россияне добровольно передают свои личные данные, открывают доступ к счетам и переводят деньги. Какие именно уловки используют мошенники? Как не поддаваться их уговорам? Что делать, если всё-таки назвал данные банковской карты? Давайте разбираться!
Один из самых популярных сценариев - звонки якобы из банка, Центробанка, полицейского участка и т.п. Звонящий представляется сотрудником и под разными предлогами выпытывает персональные данные. В частности преступники могут предупреждать о попытке взлома личного кабинета на сайте банка, оформлении кредита на имя жертвы, переводе денег с карт и других несанкционированных операциях. Мошенники делают ставку на испуг: собеседник должен начать паниковать и, охваченный страхом и тревогой, совершать необдуманные действия - выполнять всё, что говорят ему на другом конце провода. Результат - для «предотвращения» неприятных последствий человек добровольно называет аферисту логины и пароли, коды из СМС, данные банковской карты и т.п.
Внимание! Если Вы растерялись, испугались и поделились с неизвестным конфиденциальной информацией, то сразу же блокируйте карту! Сделать это можно в мобильном приложении или по номеру горячей линии. Важно! Не перезванивайте по телефону, отображённому в журнале вызовов, а найдите номер на официальном сайте и набирайте цифры самостоятельно. Скорее всего, оператор попросит продиктовать паспортные данные, спросит кодовое слово либо пароль из СМС-сообщения.
Сценарий с переводом сбережений на безопасный счёт реализуется приблизительно так же, как и предыдущий: фактически это его подвиг. Неизвестные представляются работниками каких-либо сервисов, служб и органов, сообщают о попытке похищения денег либо других подозрительных операциях по карте и настойчиво предлагают перевести накопления на некий безопасный (резервный, защищённый и т.п.) счёт, чтобы спасти их. Фактически средства уходят мошенникам - никаких «безопасных» счетов не существует. Если Вы поддались уговорам и дали согласие на перевод денег, незамедлительно сообщите об этом в полицию! Зайдите на сайт МВД своего региона и подайте заявление онлайн. Не забудьте приложить банковские выписки о переводах и подробно изложить все обстоятельства происшествия, написать номер, с которого звонили и другие сведения. Далее следует уведомить о произошедшем банки, где у Вас открыты счета.
Третий, но стремительно распространяющийся способ обмана - требование установить на приложение, необходимое якобы для проверки смартфона на уязвимости. Преступники снова представляются работниками различных банков ведомств и настойчиво предлагают загрузить программы. Результат - они получают доступ к мобильному банку и другим персональным данным. Если Вы установили сомнительное приложение на свой смартфон, то немедленно удаляйте его, затем звоните в банк по телефону горячей линии: блокируйте движение средств по счетам - запрещайте любые переводы. Следующий шаг - смена пароля для входа в мобильный банк. После необходимо проверить, не привязали ли аферисты свой телефонный номер к Вашей карте. В самое ближайшее время - в этот же либо в следующий день - придите в офис банка и подайте заявление на возврат незаконно списанных средств. В некоторых случаях деньги списываются со счета отправителя, но зачисляются на счёт получателя в течение трёх суток. Есть шанс «поймать» сумму в пути - аннулировать перевод до того, как он фактически будет выполнен. Рекомендуем написать заявление в полицию, даже если Вам удалось вернуть свои деньги. Возможно, информация, которую Вы изложите, помогут правоохранителям быстрее отыскать и привлечь к ответственности преступников.
За 2022 год по сведениям Центробанка, россиянам возвращено 618,4 млн рублей - это 4,4% от общего объема украденных средств.
Банки возвращают деньги редко и неохотно потому, что их вина в похищении финансов действительно отсутствует - граждане добровольно выполняют переводы и делятся персональными данными: речь об уязвимости банковских систем защиты не идёт. Суды, в свою очередь, в таких делах чаще всего принимают стороны банков.
Скопировать ссылку