Наиболее распространенным вопросом по коллекторам являются жалобы на «письма счастья» от коллекторов и службы безопасности кредитных учреждений.
Знайте, что отвечать, а о чем лучше умолчать. Используйте этот типовой шаблон для переписке с Вашими кредиторами.
В случае, если коллекторы используют в процессе взаимодействия с Вами угрозы и оскорбления, а также Вы не были уведомлены о том, что Ваш долг передали третьему лицу, Вы можете направить соответствующую претензию новому кредитору.
/-----/
/-----/
/-----/
/-----/
конт.тел.: /-----/
/-----/
ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении использования персональных данных
Отвечая на Ваше требование о возврате задолженности по кредитному договору, заключенному между мной и /-----/, сообщаю следующее:
1._С момента возникновения задолженности стали поступать звонки и смс-сообщения с угрозами и оскорблениями от коллекторского агентства.
2._Мной не было дано согласие на обработку моих персональных данных коллекторскому агентству.
В соответствии со ст. 14 ФЗ «О персональных данных» прошу прекратить использование всех моих персональных данных.
Отмечу, что мной не было получено официального уведомления от Кредитора о переуступке права требования или заключения агентского договора, в связи с чем законность действия коллекторского агентства считаю неподтвержденной.
Если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор и Центральный Банк РФ.
|
/-----/ г. |
_________________ (подпись) |
/-----/ |