Безопасно ли заказывать доставку банковской карты на дом

Банки постоянно совершенствуют свой сервис: в течение последних лет все активнее продвигают услугу доставки как дебетовых, так и кредитных карт. Клиент заказывает «пластик» за несколько минут в приложении или личном кабинете, и через пару дней курьер привозит его в офис либо на дом. Действительно ли доставка банковских карт абсолютно безопасна, прозрачна и удобна? Давайте разбираться! 

Различаются ли условия доставки банковской карты курьером и личного получения в офисе банка?

Какой бы вариант Вы ни выбрали, Вам придется проходить процедуру идентификации – делать это обязывает закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Если Вы получаете карту непосредственно в банке, работник делает копию Вашего паспорта. Если «пластик» доставляется на дом, курьер делает фото паспорта: это обязательный этап. Как и сотрудник в офисе, курьер предложит клиенту поставить подпись в договоре, после чего в запечатанном конверте выдаст неактивированную банковскую карту.

Формально разницы нет: и сотрудник офиса, и курьер выполняют идентификацию и несут ответственность за сохранность персональных данных клиента. 

На что обратить внимание при заказе карты курьером

Не стоит терять бдительность и принимать конверт, не рассмотрев его.  Важно проверить несколько моментов:

1. Удостоверьтесь, что целостность конверта не нарушена (на нём отсутствуют следы вскрытия). Если Вы не удовлетворены состоянием конверта с картой, откажитесь ставить подпись в договоре и принимать конверт, так как конфиденциальные сведения могли попасть злоумышленникам.
2. Не спеша прочитайте договор. Важно, чтобы в нем были зафиксированы условия обслуживания, а именно:

• стоимость различных уведомлений и годового обслуживания;
• объём кредитного лимита и длительность беспроцентного периода (если заказывалась кредитная карта);
• размер комиссий и лимитов на снятие наличных и переводы;
• значение процентной ставки.

Помните также, что при обнаружении пунктов о дополнительных услугах, которые не нужны, Вы можете от них отказаться: для этого следует поставить в договоре отметку.

Зачем курьеру фото клиента?

Снимки нужны для отчётности перед банком: курьер обязан предоставить доказательства того, что вручил карту тому, кто её заказывал. Сфотографироваться с договором в руках можно без опаски, а вот делать снимок с главной страницей паспорта не стоит: если изображением завладеют злоумышленники, то смогут оформить микрозаймы.

Обязан ли клиент фотографироваться?

Не обязан. В защиту своего права он может сослаться на пункты статьи 152 Гражданского кодекса РФ. В то же время, отказавшись от снимка, клиент не получит от курьера банковскую карту, потому что при выдаче карты без фото банк нарушает законодательство РФ.

Если курьер настойчиво требует сфотографироваться с раскрытым паспортом в руке, настоятельно рекомендуем позвонить в банк и уточнить, можно ли сделать снимок паспорта отдельно.

Активация банковской карты

До момента активации не взимается плата за обслуживание и не начисляются проценты: пользоваться платёжным средством нельзя. Активировать пластик можно одним из двух способов: позвонить в банк и действовать согласно инструкции оператора либо через мобильное приложение.