Генерация документа

Жалоба на действие коллектора/коллекторского агентства

← Все документы

/-----/

/-----/

Заявитель: /-----/

/-----/

контел.:/-----/

 

 

 

 

Жалоба

на действия /-----/

 

/-----/ г. между мной, /-----/, и /-----/ был заключен договор займа № : /-----/.

В настоящее время я нахожусь в крайне тяжелом финансовом положении. В этой связи я объективно не имею возможности вовремя исполнять свои обязательства по оплате суммы задолженности перед /-----/, допускаю просрочки по оплате ежемесячных платежей. Процессом взыскания задолженности по указанному выше договору занимаются сотрудники: /-----/.

Их реакция на задержки платежей оказалась весьма жесткой и незамедлительной: сотрудники /-----/ стали ежедневно звонить с номеров телефонов: /-----/. При этом звонки осуществляются с системным нарушением частоты и временных периодов, ограничения по которым установлены в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Содержание переговоров со взыскателями так же не отвечает требованиям, установленным Законом, звонящие на представляются должным образом, не ссылаются на Кредитора и основания возникновения задолженности, вводят меня в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств, требования зачастую сопряжены с угрозами привлечения к уголовной ответственности.

Прошу отметить, что никакого обмана или злоупотребления доверием с моей стороны при оформлении кредитного договора не было, мной были предоставлены /-----/ все необходимые документы, не было злостного уклонения от погашения задолженности, до возникновения финансовых сложностей, мной исполнены обязательства в соответствии с договором займа и тем более в моих действиях не имеется признаков мошенничества.

При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 вышеуказанного закона по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

Данные условия нарушаются /-----/, что подтверждается детализацией телефонных звонков по номеру /-----/, принадлежащему /-----/. Из детализации видно, что с номеров /-----/ было совершено /-----/ за сутки, что подтверждается стр. /-----/ детализации.

Указанные методы взыскания долга являются неправовыми, причиняют мне и моей семье существенный моральный вред и причиняют глубокие нравственные страдания.

ПРОШУ:

1. Провести проверку указанных фактов на предмет нарушения норм действующего законодательства об административном правонарушении и уголовной ответственности.

2. В случае выявления нарушений, привлечь к ответственности /-----/.

Приложение:

1. Копия детализации телефонных звонков и сообщений за период /-----/ по номеру /-----/, принадлежащему /-----/

 

/-----/ г.

_________________

(подпись)

/-----/

 

 

Бесплатно

Скачать